全渠道获客的数字化营销平台

简介

远洋营销获客平台以客户为中心，从客户出发建立推荐和信息连接体系，统一全渠道获客方式, 完善客户全生命周期的功能链路。平台依托自身开发基因，充分收集客户基本信息、行为路径信息、交易信息等，同时将来自不同用户触点的核心数据回归海鸥，建立统一的、可扩展的客户数据信息模型。这些多维度洞察的客户数据经过运算处理生成客户画像，既能够发掘应用服务又能精准适配楼盘。

功能特点

置业远洋：远洋集团打造24H线上售楼处，安心置业不打烊。平台主打四大模块：
       ①在线探房：楼盘相册、户型相册应有尽有，还支持地图找房、视频看房和按照条件筛选功能，楼盘详情、楼盘亮点、配套设施等足不出户尽收眼底；
       ②专属顾问：支持1V1专属置业顾问聊天服务，看到心动好房便可一键致电专属置业顾问。VR看房、预约看房任选，连贷款问题都能通过贷款计算器智能处理；
       ③热门活动：登录注册可报名参与线上线下热门活动，即有机会领取丰富活动奖励，更有专属活动优惠券等着领取；
       ④高额佣金：注册经纪人推荐好友成功购房，不仅能赚取高额佣金，还有购房优惠券和惊喜伴手礼；
       乐趣不止于此，在线支付及秒杀活动等邀请您探索更多线上售楼的福利。
远洋会：由远洋集团发起创立，面向广大远洋业主、客户、及其他社会人士的非营利性会员组织。以“共同成长、快乐相伴”为理念，为会员提供一个开放、平等、自有的一站式生态服务会员平台。五大服务模块主要包括：
       ①热门活动，主要包括会员活动、工地开放日、满意度调研，汇聚社区线上线下活动，丰富业主精神文化生活，用心打造开放邻里社交；
       ②远洋家书：家的变化时刻牵动人心，为业主定期播报工程进展，足不出户感受家的每一次变化，共同期待幸福开启；
       ③赚佣金：汇聚远洋好房资讯，邀请好友置业远洋，轻轻松松赚佣金；
       ④报事报修：房屋报修在线轻松提交，服务人员线下快速响应，高效解决家居难题，省事省力又省心；
       ⑤个人中心：线上生活尽在掌握，贴心服务覆盖全面，顺畅的交互体验，打造零距离交流服务平台。
未来，远洋会将持续聚焦会员生活的切实需求，提升服务品质，以超越所有人的期待为目标不断迭代更新，解锁更多服务功能，用创新新服务丰富会员权益，营造美好生活新体验。
远慧：致力于打造远洋的数字化案场，主要包括五大模块：
       ①智慧接待：实时掌握销售签到考勤情况；录入到访客户手机号即刻判别渠道来源并同步分配轮岗销售接待；到访客户集中签到，不漏一个机会；引导客户扫码关注远洋服务，积累客户资产；每天来访、复访，渠道带客，销售接访数量一目了然；
       ②高效工作：及时记录接客时洞察到客户的偏好；实时报备并跟进，一客一档，一目了然；重要案场管理提醒以及客户状态通知；
       ③智能跟客：跟进签约提醒，提高销售效率；自动化服务流程，提高使用体验；打通售楼系统，实现手机端销售和订单申请与审批；
       ④数字管理：实时洞察团队目标、业绩达成以及客户情况；实时报表查询，案场状态可远程在线掌控；系统自动提醒协助发现问题并督办；
       ⑤人脸风控：在客户到访和客户成交环节，项目会在案场布置AI抓拍机、人证比对一体机及本地服务器， Ai智能抓拍机会每秒24帧自动无感抓拍客户每次到访记录，并通过Google本地算法去重，保留最高清的大图和前后5秒视频放到本地服务器，同时获得首次客户到访时间和渠道带看人脸抓拍时间。当客户成交的时候，再引导客户刷人证一体或OCR远程认证，获得客户的刷证证件号和刷证时间，根据风控规则提示风险，项目在风控后台可在线进行人工复核后，根据复核情况辅助项目渠道结佣结算；
远洋房选：在线开盘提供简单、经济、高效的在线选房方案，强大的研发团队，打造稳定、安全、可靠的系统，可实现简单便捷的扫码签到、多种摇号模式选择，摇号结果关联选房、精准快速的资格判别，杜绝无资格客户混入、支持项目自定义成交协议模板、全面的实时房源\客户报表、直观的可视化房源热度分析；
远洋推客：通过项目的集中性强曝光和海量展示，为品牌造势。同时通过在线活动吸引线上大量精准购房人群，联动一线，为消费者提供更多品质楼盘和独家优惠，建立起购房者与远洋项目精准有效的连接，提升转化效率和购房者体验；

产品价值

全渠道获客的数字化营销平台除产品开发外，还将运营提升到战略高度，通过多种组合的营销手段，吸引客户留资分享乃至到访和成交、吸引经纪人推介客户和发展下线、维系老业主并促进老带新。
首先，增强获客渠道和自主获客能力，线上平台是行业发展出现的一个新契机，助力降低对外渠的依赖性，逐步实现拓销自主化。
其次，深化社交粘性。通过线上多触点与用户建立长期、频繁互动，提高用户粘性，进而实现线上到成交的转化。
最终，赋能客户经营。全程采集和分析客户信息，参考区块链经济模式，以用户的唯一ID为线索，穿透该客户在线上不同触点，乃至线下的全部轨迹，从而指导产品定位、营销策略。